amir
b2bb9285b6
Added user stories for the university maintenance reporting system, detailing requirements for students, faculty, maintenance staff, and technicians.
6.3 KiB
داستان‌های کاربر (User Stories) – سامانه مدیریت و گزارش خرابی دانشگاهی
تهیه‌کننده: امیرحسن عارف اصل
بازبین: ارشیا همتی‌زاده
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۸/۰۴
مقدمه
در این سند، نیازمندی‌های اصلی سامانه به صورت داستان کاربر (User Story) نوشته شده‌اند.
هر داستان کاربر از دیدگاه یک نقش مشخص بیان می‌شود و هدف آن را نیز مشخص می‌کند.
قالب استاندارد:
به عنوان یک <نقش>
می‌خواهم <هدف>
تا بتوانم <مزیت / نتیجه>
داستان‌های کاربر مرتبط با گزارش‌دهنده (دانشجو / استاد)
US-01
به عنوان یک دانشجو
می‌خواهم خرابی مشاهده‌شده را به همراه مکان و توضیحات ثبت کنم
تا بتوانم مشکل را سریع به بخش تأسیسات اطلاع دهم و پیگیری کنم.
US-02
به عنوان یک استاد
می‌خواهم خرابی کلاس یا آزمایشگاه را ثبت کنم
تا بتوانم بدون اتلاف وقت، مشکل را به مسئولان مربوطه اعلام کنم.
US-03
به عنوان یک دانشجو یا استاد
می‌خواهم وضعیت گزارش‌هایی که خودم ثبت کرده‌ام را مشاهده کنم
تا بتوانم از پیشرفت رسیدگی به گزارشم مطلع شوم.
US-04
به عنوان یک دانشجو یا استاد
می‌خواهم تصویر یا توضیح بیشتری به گزارش قبلی اضافه کنم
تا بتوانم اطلاعات کامل‌تری در اختیار تعمیرکار قرار دهم.
US-05
به عنوان یک دانشجو یا استاد
می‌خواهم پس از اعلام رفع خرابی، آن را تأیید یا رد کنم
تا بتوانم از بسته شدن صحیح گزارش مطمئن شوم.
داستان‌های کاربر مرتبط با کارمند تأسیسات
US-06
به عنوان یک کارمند تأسیسات
می‌خواهم لیست تمام گزارش‌های باز را مشاهده و فیلتر کنم
تا بتوانم گزارش‌های مهم و فوری را سریع‌تر پیدا کنم.
US-07
به عنوان یک کارمند تأسیسات
می‌خواهم اولویت هر گزارش را تعیین کنم
تا بتوانم تعمیرات را بر اساس اهمیت و فوریت مدیریت کنم.
US-08
به عنوان یک کارمند تأسیسات
می‌خواهم یک گزارش را به تعمیرکار مناسب تخصیص دهم
تا بتوانم کار را به فرد درست ارجاع دهم و پیگیری کنم.
US-09
به عنوان یک کارمند تأسیسات
می‌خواهم وضعیت گزارش را تغییر دهم
تا بتوانم وضعیت واقعی رسیدگی به هر گزارش را در سیستم منعکس کنم.
US-10
به عنوان یک کارمند تأسیسات
می‌خواهم تاریخچه کامل اقدامات انجام‌شده روی یک گزارش را ببینم
تا بتوانم روند رسیدگی را بررسی و در صورت نیاز پیگیری کنم.
داستان‌های کاربر مرتبط با تعمیرکار
US-11
به عنوان یک تعمیرکار
می‌خواهم لیست کارهای تخصیص‌یافته به خودم را ببینم
تا بتوانم بدانم چه کارهایی در انتظار انجام است.
US-12
به عنوان یک تعمیرکار
می‌خواهم شروع کار روی یک گزارش را اعلام کنم
تا بتوانم وضعیت گزارش را به «در حال تعمیر» تغییر دهم.
US-13
به عنوان یک تعمیرکار
می‌خواهم نتیجه تعمیر را همراه با توضیحات ثبت کنم
تا بتوانم گزارش را به مرحله بعدی (تأیید یا پیگیری) برسانم.
US-14
به عنوان یک تعمیرکار
می‌خواهم در صورت نیاز، اطلاعات بیشتری از گزارش‌دهنده درخواست کنم
تا بتوانم تعمیر را با اطلاعات کامل‌تری انجام دهم.
داستان‌های کاربر مشترک / سیستمی
US-15
به عنوان یک کاربر سیستم
می‌خواهم با نام کاربری و رمز عبور وارد سامانه شوم
تا بتوانم به امکانات مربوط به نقش خودم دسترسی داشته باشم.
US-16
به عنوان یک کاربر سیستم
می‌خواهم هنگام تغییر وضعیت گزارش مرتبط با خودم، اعلان دریافت کنم
تا بتوانم از آخرین وضعیت مطلع شوم.
US-17
به عنوان یک کارمند تأسیسات یا مدیر
می‌خواهم داشبورد خلاصه‌ای از تعداد گزارش‌های باز و فوری ببینم
تا بتوانم وضعیت کلی خرابی‌ها را سریع ارزیابی کنم.
نکات و کارهای باقی‌مانده
- این داستان‌ها نسخه اولیه هستند و ممکن است در بازبینی تغییر کنند یا داستان‌های جدید اضافه شود.
- جزئیات پذیرش (Acceptance Criteria) برای داستان‌های مهم‌تر در مراحل بعدی نوشته خواهد شد.
- ابهام دامنه (آیا خوابگاه‌ها و فضاهای اداری هم شامل می‌شوند؟) هنوز وجود دارد و روی برخی داستان‌ها تأثیر می‌گذارد.
وضعیت سند: نسخه اولیه (Draft) – آماده بازبینی